Generali Service

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application sur votre appareil, n'hésitez pas à nous contacter via app@generali.de.

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Avec l'application de service gratuite de Generali, vous avez une ligne directe avec nos centres de service clientèle et de gestion des sinistres. Que vous souhaitiez signaler une voiture, une responsabilité, des articles ménagers, du verre, un accident ou des dommages à votre maison - avec l'application simple et rapide.

Et si vous avez un besoin urgent d’aide et que vous souhaitez faire appel à vos services de protection, nos lignes directes sont à votre disposition 24h / 24 ...

Même si vous avez assuré vos échanges avec nous, vous pouvez nous signaler des dommages rapidement et facilement via l'application.

L'application de service Generali vous offre les fonctions suivantes:

Votre réclamation:

• nous contacter par téléphone ou via un formulaire en ligne pratique

• Envoyez des photos des dommages via le formulaire en ligne directement à Generali. Vous pouvez prendre la photo pendant que vous remplissez le formulaire. Ou vous l'importez depuis votre galerie d'images ou depuis le profil de votre application

CONTACT SERVICE

• Centre de service clientèle de Generali pour, par exemple, Informations sur le contrat d'appel

• Envoyer un e-mail au Generali

• créer vos propres contacts (par exemple, votre conseiller, votre personne de contact)

Dépannage et assistance d'urgence:

• Appelez la hotline de lettre d'assurance voiture

• Appelez un dépanneur au bout des doigts avec l'Assistance routière numérique.

• Appelez la hotline de la lettre de protection de la maison et du logement

• faire un appel d'urgence

Mes données

• sauvegarder vos données personnelles (nom, adresse, numéro de la voiture)

• Enregistrer les numéros de police d'assurance

• Prenez et stockez des photos (par exemple de vos objets assurés, documents importants, reçus ou dommages)

• Si le profil est complet, vos données seront automatiquement transférées sur le formulaire de réclamation.

Rappelez-vous le stationnement

• déterminer et mémoriser la position actuelle avec GPS

• Entrez le guidage (lieux proches, par exemple, cinéma, gare)

• mémorisation (p. Ex. Parking, limite de temps)

• Prenez et enregistrez une photo du parking de votre véhicule

• Localiser la place de stationnement du véhicule

À propos de nous

• publicités actuelles

• vidéos de produits

• Notes et récompenses

• Liens vers les présences en ligne du Generali

Conseils

• conseils utiles et informations utiles en cas de dommages

Veuillez lire les conditions d'utilisation et les informations de confidentialité après l'installation. Ceux-ci peuvent être trouvés dans l'application sous "Mentions légales et confidentialité". Ils constituent la base contraignante de l'utilisation de cette application.